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Qu'est-ce que CRUSH CAKE?

Crush cake est la première marque de bento cakes en France avec une boutique parisienne exclusivement consacrée aux gâteaux personnalisés. 

Comment commander?

Sur le site internet, https://crush-cake.com, rendez-vous sur la page Produit et sélectionnez la forme, la couleur et le goût de votre choix. N'oubliez pas de nous indiquer le message de votre choix. Pour finir, sélectionnez la date de retrait parmi celles proposées dans le calendrier. 

Quelle taille choisir ? 

Voici notre guide des parts :

Bento cake pour 2 personnes (diamètre 10 cm et hauteur 7 cm)
Vintage bento cake 3-4 personnes (diamètre 10 cm et hauteur 10 cm)
Medium cake pour 6–8 personnes (diamètre 17 cm et hauteur 13 cm)
Maxi cake pour 12-15 personnes (diamètre 24 cm et hauteur 14 cm)
XL cake  20 personnes (diamètre 30 cm et hauteur 17 cm)
Pièces montées de 25 personnes (diamètre  24 cm et hauteur 27 cm)
Pièces montées de 35 personnes (diamètre 30 cm et hauteur 31 cm)
Pièces montées de 50 personnes (diamètre 30 cm et hauteur 44 cm)

Comment se passe le retrait des commandes?

Le retrait des commandes s'effectue dans notre boutique située au 52 rue Basfroi 75011 Paris. Il faut simplement venir retirer votre cake avec votre numéro de commande de 11h à 19h dans la boutique. Nul besoin de mail vous indiquant que votre commande est prête. 

Une personne peut récupérer le cake à votre place en nous indiquant le numéro de commande à cinq chiffres. 

Comment contacter l’équipe Crush Cake?

Voui pouvez nous joindre par mail à contact@crushcake.fr

Comment se faire livrer un cake?

La livraison se fait directement sur notre site internet au prix de 40€ à Paris et en proche banlieue. La livraison s'effectue en camion réfrigéré pour garantir la chaîne du froid. Vous pouvez nous contacter à contact@crushcake.fr si besoin. 

Puis-je venir en boutique sans avoir commander?

Nous avons quelques disponibilités en boutique mais nous vous encourageons grandement à passer commander en ligne afin d'être sûr d'avoir un cake le jour j.

Les Crush cakes peuvent-ils se conserver? 

Les cakes peuvent se conserver au frais pendant 2 jours. 

Que se passe-t-il si je n'ai pas pu récupérer mon cake ? 

Nous conservons votre cake au frais pendant 2 jours. À l'issue de ce délai, il nous sera impossible de vous remettre le cake pour des questions d'hygiène et de sécurité. Aucun remboursement ne peut être demandé si le cake n'a pas été récupéré par vos soins.

Puis-je modifier ou annuler une commande? 

Conformément à la législation en vigueur, article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur :
- la fourniture des produits frais,
- les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement tels que ceux proposés par le Site.

Sont également exclus de toute réclamation tous biens réceptionnés ou préalablement ouverts par le Client après livraison, qui ne pourront être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.